NOS VALEURS FONDAMENTALES
VIFATEC s’engage à l’excellence dans tout ce que nous faisons. Nos valeurs fondamentales sont axées
sur la qualité de nos services, la satisfaction du client, le professionnalisme, et le savoir-faire.
Qualité
Notre objectif est simplement d’être le meilleur et de nous améliorer continuellement dans nos services
par le retour d’expérience vis-à-vis des exigences du client. Nous y parvenons grâce à un travail d’équipe
ciblé, à des systèmes de contrôle de la qualité (contrôle préliminaire au fil du temps, contrôle exhaustif
avant l’envoi de documents), et à l’embauche des meilleures personnes que nous pouvons trouver.
Satisfaction du client
Le résultat final de nos efforts doit être la satisfaction du client. Nous croyons que le succès de tout
projet dépend de la construction d’une relation forte avec le client. C’est la raison pour laquelle nous
nous efforçons d’être toujours à l’écoute du client pour répondre au mieux aux attentes du client en
offrant des services efficaces grâce à des horaires flexibles, des produits de qualité.
Professionnalisme
Cette valeur de VIFATEC se traduit par l’aboutissement de la compétence, des connaissances, de la
qualité, de l’attitude, de la diligence et de l’esprit de travail en équipe liés à la façon dont nous
fournissons nos services et travaillons avec nos clients. Il est essentiel de laisser à nos clients une vision
positive de l’ensemble de notre organisation.
Savoir-faire
Nous ne cessons jamais d’apprendre de nouvelles techniques, d’élargir nos connaissances et d’enrichir
nos champs de compétences par la participation aux associations scientifiques et techniques comme
AVSE (Association of Vietnamese Scientists and Experts), GCMM (Association de Génie Civil, Mécanique
et Matériaux) et Ponts Alliance (association des diplômés de l’Ecole nationale des ponts et chaussées).